Mýtné boxy

Nabízené sdružené mýtné jednotky

VÝHODY PRO VÁS:

• jedna jednotka pro různé země
• možnost individuální aktivace a deaktivace mýtných systémů
• rychlé přiřazení dalších mýtných služeb na dálku prostřednictvím OTA (Over-the-Air)
• žádné kauce
• jednoduchá manipulace s jednotkou, menu v lokálním jazyce, kontrola nastavení technických parametrů jednotky prostřednictvím displeje
• možnost čerpat slevy u provozovatelů mýta
• doručení kurýrem do 10 pracovních dní
• s naší mýtnou jednotkou máte jistotu, že získáte maximálně možné pokrytí placených mýtných úseků, tunelů, mostů a parkovišť
• možnost výměny jednotky mezi vozidly

Často kladené otázky

Co je to OBU?

• On-Board unit – mýtná palubní jednotka.

Co je to EETS?

• EETS znamená „Evropská elektronická mýtná služba“. – je to jednotný systém výběru výkonového mýtného umožňující použití jedné (sdružené) OBU.

Pro koho je určena OBU EETS?

• V závislosti na zemi lze službu EETS použít pro všechna zpoplatněná vozidla od 3,5 t nebo 7,5 t.

Jaké jsou výhody EETS?

• Díky EETS bude snižován počet OBU nutných pro provoz v rámci EU.
• Jednodušší objednání OBU pro vozidlo (nyní nemusíte myslet, do jakých zemí jezdíte a podle toho objednat příslušné OBU).

Mohu mít více OBU pro jednu zemi?

• NE. Pro každou zemi oblast by měla být v provozu současně pouze jedna sdružená mýtná jednotka, aby se zabránilo riziku více plateb. To znamená, že jakmile je aktivována sdružená jednotka, ​​lze dříve použitou jednotku vypnout a odstranit.

Jak poznám, že je sdružená jednotka připravena k provozu?

• OBU je připravena k provozu, jakmile je připojena k napájení a je umístěna na čelním skle dle návodu. Po načtení potřebných dat se LED displej přepne na zelenou.

Co znamená, když kontrolka na sdružené jednotce svítí červeně?

• Pokud se stavový indikátor OBU rozsvítí červeně, přečtěte si pozorně zprávu na displeji OBU a postupujte podle návodu ke sdružené mýtné jednotce EETS4U zde, sdružené mýtné jednotce TELEPASS SAT zde.

Lze v průběh cesty měnit hodnoty (např. počet náprav atp.)?

• ANO. Je povinností řidiče, aby v případě změny nastavených údajů při registraci, provedl úpravu parametrů manuálně. Tato úprava se promítne automaticky pro všechny země zadané při registraci. Pokud dojde k doregistraci zemí v průběhu životnosti jednotky, musí být parametry pro každou takovou zemi měněny (proti registrovaným údajům) individuálně.
• Více informací naleznete v příručce pro řidiče ke sdružené mýtné jednotce EETS4U zde, sdružené mýtné jednotce TELEPASS SAT zde.

Musí být sdružená jednotka trvale připojena k elektrickému napájení?

• ANO. Během jízdy je nutné trvalé elektrické napájení. Doporučuje se pevná montáž palubní jednotky.

Jak bude probíhat přistoupení dalších zemí do systému EETS?

• Aktualizace sofware pro nové země proběhne automaticky  a  provádí se „vzduchem“ prostřednictvím OTA (Over-the-air) mobilní sítě, jakmile je OBU nainstalována ve vozidle a připojena k napájení. Pro každou další novou zemi musíte dát písemný souhlas s aktivací OBU pro takovou službu (mýtné uzemí).

Jaká je lhůta pro de/aktivaci další země na jednotce?

• Deaktivace  trvá přibližně 48 hodin. Probíhá update dodavatelských systémů.

Jaká je lhůta dodání sdružené jednotky?

• Sdružená jednotka Vám bude dodána do cca 10 pracovních dní od objednání.

Půjde na přání deaktivovat (vypnout) některé země, abychom zabránili dvojímu zpoplatnění, v případě, že mám platbu mýta v dané zemi vyřešenou jiným způsobem?

• ANO – již při samotné registraci si zákazník vybírá

Co všechno můžu jednotkou zaplatit?

TELEPASS SAT

• Hlídaná parkoviště ve Francii
• Parkoviště v Itálii
  • Autoporto Sadobre / A22 (Brennerský průsmyk)
  • Letiště Malpensa Milán
• Trajekt „Caronte“ – Messinská úžina mezi Sicílií a Kalábrií

Kam mám telefonovat v případě problémů?

• Máte-li jakékoliv dotazy, naši odborníci na mýto jsou k dispozici od pondělí do pátku od 8:30 – 16:30 hodin na telefonním čísle  + 420 244 404 943 nebo emailu: myto@erneks.cz, popř. kontaktujte svého obchodního zástupce.

Jak často budu dostávat faktury?

• Společnost Erneks Invest vystavuje vyúčtování k 17. a k poslednímu dni každého měsíce.

Pro Rakousko je nutné tzv. „prohlášení o vozidle“. Jak vypadá?

TELEPASS SAT

Prohlášení o vozidle bude automaticky dodáno s jednotkou. V případě ztráty/změny RZ  bude zasíláno elektronicky. Je nutné, aby bylo vždy ve vozidle pro ev. kontrolu Policie, nebo Celní služby.

EETS4U

Prohlášení bude zasílané elektronicky při potvrzení objednávky od společnosti Erneks Invest. Je nutné, aby bylo vždy ve vozidle pro ev. kontrolu Policie, nebo Celní služby.

Je nutné při objednávání jednotky hlásit, že je určena pro pevnou instalaci do vozidla?

• NE – pro pevnou instalaci sdružené jednotky je potřebné odstřihnout kabel a nainstalovat do vozidla. Kabel není při vrácení či reklamaci sdružené jednotky vracet. Nebude naúčtovaná pokuta.

Jak vrátit sdruženou jednotku?

• Při vrácení, opravách nebo výměně zasílejte OBU včetně příslušenství (baterie, kabelu) přímo na adresu:

ERNEKS INVEST s.r.o. | Průhonická 222 | Čestlice | PSČ 251 01

• V případě odstřihnutí napájecího kabelu pro pevnou instalaci, není nutné vracet kabel zpět a zákazníkovi nebude účtován poplatek za poškození jednotky.
• Při vrácení dvou nebo více OBU mějte prosím na paměti všechny požadavky týkající se transportu lithium-iontových baterií. Využít můžete jakoukoli balíkovou službu.

Na koho se obrátit v případě poruchy sdružené jednotky?

Máte jakékoliv dotazy? Pomohou Vám naši odborníci na mýto od pondělí do pátku od 8:30 do 16:30 hodin:

Telefon: +420 244 404 943

Email: myto@erneks.cz

TELEPASS SAT 

Mimo pracovní dobu je k dispozici zákaznická linka společnosti Telepass: 

+39 055 936 8001 (pouze v angličtině)

Dokumenty pro stažení 

Nabídkový list EETS4U

Nabídkový list TelepassSAT